每当我看到中信网站意见反馈栏中，管理员在给每个网友恢复反馈意见时，开头的两个字总是很礼貌的用“您好”开局，我心里就有一种温暖感和激动感。网站是一个小社会，是一个信口开河、五花八门、各种各样、各类水平的人都参与的自由化平台，特别是鸽界更具有它形形色色的特殊性，鸽友们之间不论是交流鸽子、还是其它事情的交往，难免会出现一些恩恩怨怨，甚至很激化的矛盾，有些是见不了面，有些是不想面对面的讲出来，就想在网上发泄一下，以解心头之不满情绪。

　　然而，个人的恩怨、个人的私愤，却污染了网站这个美好的大家园。管理员们以各种方式，温馨的、耐心的、热情的给予解释，给予化解，竭力的以自己最大的心血付出来努力地维护网站的和谐气氛和温馨局面。

　　在网站的意见栏里也同样会出现各种无理的、过激的、无理要求，但是，不论你以什么样的方式、什么样态度给网站提出来，管理员首先就是“您好”，在给您一个温暖的“心”字之后，再慢慢的给您回答和解释你所提出的问题，别的网友不知如何感觉，就我自己而言，这种处理和回答问题首先就是一种温暖感，这种开局对接受意见者的心理首先也有一定的软化和感化作用，对接受意见和化解矛盾都能起到事半功倍的作用。

　　日前，我根据交警的先“敬礼”后执法也写了一些自己的看法和想法，发表在日记栏目里，那么我们的网站、社会的各行各业、各个阶层都能够在日常交往中礼貌用语、理性交往、文明办事，那么社会不就更加温馨和谐了吗？对于有些人在社会交往中一句话几个“脏”字，口口声声离不开“脏”字，好象带个“脏”字能显得他有多威风、多能干、多高人一等似的。更有甚者，脏字带习惯了，在说起自己的父母亲时也是满口“脏”话，显得无老无少，狗皮不通。其实，文明用语是一种社会美德，那些说“脏”话的人，他们不但污染了社会也更贬低了自己。