论诚信 - 吴卫国的网络日记本

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2008-3-9 20:21:00

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鸽友圈

论诚信 作者：吴卫国

　　鸽商的事业是谋利，无利欲便成不了成功的鸽商。这就像不想当元帅的士兵不是好士兵一样，不想赚钱谋利的鸽商也不会是个好商人。然而，君子爱财，取之有道。这里的“道”不仅有道德的意思，也有方法的意思。就是说，道德是谋利的最好办法，越是讲商业道德，越是能获大吉大利。
　　我很想写一篇关于鸽界“诚信”的文章了，因为其能净化鸽界，推动赛鸽运动向良性发展，于国于鸽友都是休戚相关的。
　　那么言归正传，什么是商业道德的本质呢？商业道德的本质就是通过利人来利己，先利鸽友后利己。市场的游戏规则是价低者出，价高者得。您想得到别人的信鸽，既不能偷，也不能抢，只能通过交换，通过用钱来购买。谁出的价高，谁就可以把东西拿走。然而，要高价购买，你就必须先有钱。钱从哪里来？你用勤劳致富。说得高深一点，你必须创造有用的产品，将其卖出。卖了钱，才能用其来购买你想要的鸽子。这一交换过程正是先利人后利己，先创造财富后获得财富的过程。利人是利己的前提，正是这个意义推动了赛鸽运动飞速发展。
　　既然市场经济是以利益、利润为驱动力的，同时又是通过先利人后利己，通过利人来利己，以达到长远利益的，那么我说，道德的本质是功利的。讲道德是追求长远利益的根本前提，是最聪明、最智慧的利己方法。在这里，詹森家族做得最好。有多少鸽商不知花了多少美元，只为本人的声誉，一个讲信誉的声誉，以此吸引众鸽友来买其信鸽。因此，这些鸽商，知名的不知名的，为了建立起在鸽友之中的声誉，想方设法花费巨资做广告，收回有问题的信鸽或不满意的信鸽，赔偿鸽友的损失，包换新的信鸽。一个目的让你赢！你高兴之余免费为他的种鸽大肆宣传。
　　现代营销的核心和本质其实就是对商业道德的一种表述和实践，其定义是通过向广大鸽友提供信鸽和服务，最大限度地满足鸽友的需要和欲望以达到盈利目的。营销是鸽商现代管理的核心，而满足鸽友的需要和欲望则是营销的核心。谁能赢得鸽友，谁就抢占了信鸽市场。只有对鸽友以诚相待，种鸽物有所值或物超所值，鸽友们才会成为你的顾客。任何欺骗鸽友（顾客）、失信鸽友（顾客）的行为都是在帮助你的竞争对手，把自己的顾客拱手让给你的竞争对手。可见，信誉、商德是鸽商的生命。
　　人无信不立！待人以诚信不单是道德的要求，以虚伪和无信待人，实际上是假设自己比别人聪明。而在这样的假设下与人打交道，最终没有不失败的。第一次骗人占了便宜，第二次、第三次就要开始吃亏了，并且是永远吃亏。失去君子的声誉，也失去做人的尊严。若以诚信待人，第一次也许被人涮了，第二次也许还会吃亏，然而长期而言，鸽友会给你回报。在生意场上，以诚以信待顾客也是把生意做大做久的不二法门。因为顾客一旦发现自己被骗，便永远不会再上门。没有了回头客，那生意也就越做越冷落了。
　　从道德上讲，信誉是无价的；从盈利上讲，信誉是最好的资本；从做人上讲，信誉是人的尊严，是立身的本钱。范仲淹曰：“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。”真正聪明的鸽商会说：“先鸽友之忧而忧，后鸽友之利而利。”用诚信经营和全心全意的服务来实现赢利的目的，你的事业才会做大、做久。在激烈的竞争中，诚信是你的无形资本！