很多人以为,沟通中的“滔滔不绝”能够显示你的知识丰富和聪明能干,其实恰恰相反。沟通中我们应该学会的或者说永远要掌握的就是倾听。倾听会让你在沉默中冷静地体会到对方话里话外的真正用意,能够让你全面地了解你面对的是个什么样的人。 有很多人不注意这方面的技巧,说话的时候老抢话,几个人在一起的时候跟一群小麻雀一样,他说你也说,你说半截被他打断,他说半截被你打断,这谈话还怎么进行吗?这样的沟通就无法进行了。
有人抢话,那我就停下来你先说,你说完有空档的时候,我再说,这样既给了对方继续讲下去的时间,自己也可借机组织语言,并且让对方觉得你的话是经过深思熟虑才说出来的,可信度非常高;这既是一种礼节,又是一种交谈的艺术。
所以沉稳的人在征询别人意见或者发表自己见解的时候,总是把自己的话留到后面讲,不沉稳的人总是把自己的话放到前面讲。
和别人沟通,把话留到后面讲有什么好处?第一,让别人先讲,表面是你给了别人面子,对别人这是一种尊重。第二,先说话的人,一定会有考虑不周的地方,第三,别人在讲话的时候,你可以准备你的答案或者组织你的语言。
因此,我给大家一个忠告,再和别人进行沟通的时候,有话千万不要先讲,要先学会倾听,急躁的人或者好显摆的人都喜欢先讲话,既没有尊重对方,又很有可能因为来不及思考而讲错了话,留下一大堆破绽、漏洞。对方一旦还击,可能你连喘息的力气都没有了,所以沟通中有话先让别人讲,然后根据对方谈话当中暴露出来的问题完善自己即将发表的讲话,这样你成功的几率就比较大。
所以切记,真正聪明的人,是那些在沟通中善于倾听的人。这种人,会永远找到自己不够完美的地方,从而弥补自己,完善自己,提升自己。